Band 2: aperto – Ein Rahmenwerk zur Auswahl, Einführung und Optimierung von Corporate Social Software

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Tags: enterprise 2.0, aperto, rahmenwerk, corporate social software, nutzungsoffenheit, 5-ebenen-modell, cup-matrix, anforderungsanalyse, nutzenorientierte dokumentation

Der Einsatz von Social Software zur Unterstützung der Zusammenarbeit in und zwischen Unternehmen gewinnt seit mehreren Jahren zunehmend an Bedeutung. Gleichzeitig machen die Charakteristika von Social Software - allen voran deren sogenannte Nutzungsoffenheit - ein Umdenken notwendig. Corporate Social Software unterscheidet sich eklatant von traditionellen betrieblichen Anwendungssystemen, denen bereits bei ihrer Entwicklung klare Strukturen und vorher vorgegebene bzw. definierte Nutzungsszenarien zugrunde liegen. Klassische Vorgehensweisen der Anforderungsanalyse betrieblicher Anwendungssoftware, des IT-Change Management und der IT-Evaluation können hier nur noch bedingt oder gar nicht weiterhelfen. Im vor-liegenden Beitrag wird das aperto-Rahmenwerk, bestehend aus dem aperto-Fünf-Ebenen-Modell, der CUP-Matrix sowie den daraus entwickelten Werkzeugen vorgestellt. Es ermöglicht die vollständige und konsistente Kategorisierung und Klassifizierung der Nutzungspotentiale von Corporate Social Software und unterstützt somit deren Auswahl, Einführung und Optimierung. Das im Beitrag beschriebene Vorgehen kam in den letzten Monaten mehrfach erfolgreich in Auswahl- und Einführungsprojekten deutscher Unternehmen zum Einsatz.

Zitationsvorlage

Richter, Alexander; Koch, Michael; Behrendt, Sebastian; Nestler, Simon; Müller, Sebastian & Herrlich, Stephan (2012): „aperto – Ein Rahmenwerk zur Auswahl, Einführung und Optimierung von Corporate Social Software”. Schriften zur soziotechnischen Integration, Band 2. München: Forschungsgruppe Kooperationssysteme, Universität der Bundeswehr München.

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Mendeley-Detailseite: http://www.mendeley.com/c/4828867562/g/2051553/richter-2012-aperto–ein-rahmenwerk-zur-auswahl-einfuhrung-und-optimierung-von-corporate-social-software/
Link zur Hinzufügen des Bandes zum eigenen Mendeley-Desktop: http://open.mendeley.com/library/document/4828867562
Scribd-Artikelseite: http://www.scribd.com/doc/87468869/aperto-Ein-Rahmenwerk-zur-Auswahl-Einfuhrung-und-Optimierung-von-Corporate-Social-Software
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Dr. Alexander Richter ist seit Dezember 2006 als wissenschaftlicher Mitarbeiter in der Forschungsgruppe Kooperationssysteme tätig. Er studierte von September 2001 bis Oktober 2006 Betriebswirtschaft... Zeige alle Beiträge von Alexander Richter →

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Prof. Dr. Michael Koch hat an der TU München Informatik studiert und in dem Fach promoviert. Nach einem Industrieaufenthalt am Xerox Research Centre Europe und folgender Habilitation in Informatik wi... Zeige alle Beiträge von Michael Koch →

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3 Kommentare

Metadaten des Beitrags

Veröffentlicht unter Bände, Berichte, Schriften

Verschlagwortet mit 5-Ebenen-Modell, Anforderungsanalyse, aperto, Corporate Social Software, CUP-Matrix, Enterprise 2.0, Nutzenorientierte Dokumentation, Nutzungsoffenheit, Rahmenwerk

3 Antworten auf Band 2: aperto – Ein Rahmenwerk zur Auswahl, Einführung und Optimierung von Corporate Social Software

Michael Koch sagt:

2. April 2012 um 20:13

Eine Ergänzung zur Basis der Argumentation im Bericht – der Nutzungsoffenheit von Social Software: Natürlich ist die Diskussion weder neu noch wird sie nur unter diesem Namen geführt. So wurde schon vor Jahren bei Groupware zwischen dem Einsatz als „Werkzeug“ und dem Einsatz als „Medium“ unterschieden (siehe hierzu z.B. Koch, Michael (2008): CSCW and Enterprise 2.0 – towards an integrated Perspektive. In: Proceedings Bled eConference). Und gerade kürzlich hat Kai Riemer eine gute Diskussion zum selben Thema unter dem Titel „Tool or Infrastructure?“ veröffentlicht. Er argumentiert dort dass Werkzeuge (tools) nur einen oder wenige Nutzungsmöglichkeiten haben und eingesetzt werden um Benutzer dabei einzuschränken, was sie tun können, während Infrastrukturen keine klar definierten Nutzungsmöglichkeiten besitzen und helfen neue Räume für Benutzer zu öffnen, die diese dann füllen können (und müssen). Also wieder Werkzeug vs. Medium.

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Alexander Stocker sagt:

12. April 2012 um 16:18

Tooles Rahmenwerk – gerade dazu gebloggt:

http://www.alexanderstocker.at/2012/04/einfuhrung-von-enterprise-20-das-aperto.html

Viele Grüße
Alexander Stocker

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